Shopping Guide

はじめての方へ

最初にご希望のスタイリングセットをお選びいただきます。
商品詳細ページにてオプションを選択いただき、ご購入をお願いいたします。
何泊レンタルするかによって料金が変動します。
カレンダーより希望のレンタル日数と利用開始日をお選びください。

レンタル日程について
・ご利用期間は基本、商品がお客様のお手元に届いた日の翌日から2泊3日です。
・ご返送は3日目の16時までに、配送業者へのお引渡しをお願いいたします。
・期間延長を希望される場合には、3泊4日をお選びください。
・お客様都合での受取遅延の場合、期間延長などは出来かねますのでご了承くださいませ。
・ご返却が遅れる場合には、必ずご連絡下さい。延滞料金は1日あたり5,000円となります。
※楽しみに待っている次のお客様のためにも、期限を守ってご利用いただきますようお願いいたします。

ご利用時の注意
・商品はみんなでシェアしているものですので、丁寧に扱ってください。
・装飾の近くで食べたり、飲んだりすることは汚れの原因になりますので、十分にご注意ください。
・土足にて使用している地面には装飾を置かないでください。
・万が一汚れや破損などが起きてしまった際は、速やかにご連絡をお願いします。
・布類に汚れが付いた場合には、その場ですぐに水で洗うなど、応急処置をお願いします。
※ご連絡なしでの破損や汚れが見つかった場合、保険適用範囲外は実費をご請求させていただきます。

レンタルの流れ
1. 商品ページにてオプションを選び、レンタルの予約をします。
　ご希望のレンタル日数と利用開始日（レンタル開始日）をお選び頂くと返送日（レンタル終了日）が設定されます。

2 . 希望受取日の数日前に、Shopが商品を発送し、お客様にご連絡が入ります。

3 . レンタル開始日の前日の午前中にShopから商品が届き、お客様はご自宅にて受取ります。

4 . 段ボールを丁寧に開封し、同封のリーフレットに従い商品を確認します。

5. ごゆっくり撮影をお楽しみください。

6. レンタル終了日の16時までに、配送業者に商品を引き渡してください。
　※トラック便で、割れ物注意のシール表記をお願いします。

7. Shopは商品を受け取り、破損・汚れの確認をし、問題がなければお取引完了です。

注意事項：レンタル商品を破損したときのための保証
商品オプションにて、レンタル商品の保証をお選びください。
レンタル商品の保証をオプションで出来るだけお選びください。
なお、ご加入いただいた場合、上限1万円まで保証。紛失は対象外となります。

※商品を破損しないことを気にされながらの撮影は、気をつかうかと思います。
そんなご不安やご心配なくご利用いただける様に、商品オプションにて「保証」をご購入いただいております。
※洋服は保証適応外です。

受け取り方法について
ご指定の住所へ配送いたします。配送希望先の住所をご記入ください。

商品の到着時間の指定
原則商品はご利用期間前日の午前中（8時～12時）指定にて発送させていただきます。
お客様不在時に自宅玄関先にお荷物を置いておく「置き配」や、さらに細かい時間指定（10時配達）などは出来かねますのでご了承ください。
なお、午前中ではなく午後の配達をご希望される場合には、ご注文の際にその旨を注文メモに記入していただければ、対応できる場合がございます。

配送料について
すべてのセット
国内（北海道・沖縄・離島以外）：無料
北海道・沖縄県・離島：一律 1,100円（税込）

※返送の際の配送料はお客様のご負担となります。

お支払・ご予約完了
お支払い方法は、クレジットカード決済、電子マネー決済、スマホ決済のいずれかをお選びいただけます。

【クレジットカード決済】
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA ・ MASTER ・ AMEX・JCB
カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、ご予約確定となりません。クレジットカード決済はすべて電子決済で行っております。
ご利用明細につきましては各カード会社からのご利用明細書にてご確認ください。決済処理につきましては、SSL技術を使いご入力頂いた情報をすべて暗号化して送信しております。当店でもお客様のカード番号は一切お預かりしておりませんので、ご安心ください。
なお、カード情報等のお問い合わせは一切お答え出来ませんのでご了承下さい。

【電子マネー決済・コード決済等】
取り扱い決済方法は以下の通りです。
いずれも、お客様にてすでにアカウントをお持ちの場合にご利用いただけます。
Apple Pay・Google Pay
PayPay・Shop Pay・PayPal

商品のご返却
レンタル終了日の16時までに返送をお願いします。
【お受け取りとご返却のイメージ】
　レンタル期間：9月27日～9月29日(2泊３日)の場合
　受取日：9月26日
　利用日：9月27日～9月29日
　返送日：9月29日 16時まで

返却いただきました商品の個数や状態の確認をさせていただきます。
万が一、破損・紛失が確認されたり、延滞料が生じた際は、ご精算または後日請求書を送らせていただきます。
レンタル保険の適用範囲内にて処理させていただきます。

その他（レンタル商品の返品・交換・キャンセル）

お客様都合によるご返品・交換
お引き渡し後の返品・交換・キャンセルは承っておりません。

当店責任によるご返品・ご交換
• 商品に明らかな不良（ご使用に差し障るような）がある場合や、ご注文内容と異なるものだった場合には、返品・交換にてご対応させていただきます。
• 交換品をご用意できない場合や不良品のご返品をご希望の場合は、レンタル料金を全額ご返金いたします。
レンタル料金以上の賠償責任は一切負いかねますことを予めご了承ください。
• レンタルの性質上、商品の多少の傷・汚れ・ほつれ等はご容赦ください。
• レンタル期間終了後のご返金は承っておりません。

キャンセルについて
キャンセルの場合はメールにてご連絡下さい。
ご予約確定後（商品確保・決済確認後）のキャンセルは、キャンセル料が発生いたします。
• ご利用開始日4日前のキャンセル：無料
• ご利用開始日3日前のキャンセル：レンタル代金の　20％
• ご利用開始日2日前のキャンセル：レンタル代金の　30％
• ご利用開始日前日のキャンセル：レンタル代金の　50％
• ご利用当日のキャンセル：レンタル代金の　100％

※商品受け取り後のキャンセルはお受けしておりません。
一定の期間お貸出しをさせていただくことで代金をいただいておりますので、ご使用の有無に関わらずお引き渡し前でもキャンセル料が発生いたしますことを予めご了承の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。